28 septembre 2021
Dégât des eaux

Dégât des eaux : comment intervenir ?

Les dégâts des eaux sont très fréquents dans les habitations et doivent être traités le plus vite possible pour éviter les dégradations. Les causes de ces sinistres sont multiples : un mauvais entretien des canalisations ou des robinetteries, le gel pendant l’hiver, les malfaçons, les infiltrations d’eau… Comment faut-il intervenir en cas de dégât des eaux ? Vous retrouvez les bonnes démarches à suivre dans cet article !

Dégât des eaux : comment réagir ?

Si votre maison est victime d’un dégât des eaux, il est important d’adopter rapidement les bons réflexes pour stopper l’écoulement et protéger vos biens des éventuels dommages :

Identifier la cause du dégât des eaux

C’est le premier réflexe à avoir, face à ce type de sinistre. Commencez par chercher les écoulements au niveau de vos installations, canalisations et appareil. Cela vous permettra de savoir si le dégât est situé dans votre logement ou s’il vient des parties communes ou chez un voisin. Si aucun signe évident n’a été trouvé, une recherche de fuite d’eau Maurecourt doit être faite dans les meilleurs délais !

Fermer l’arrivée d’eau

En attendant l’arrivée d’un professionnel, il est conseillé de fermé l’alimentation d’eau générale de votre logement. Cela vous permettra de limiter les risques de dégradation de vos biens. Si la source du dégât est localisée chez votre voisin ou dans les parties communes, il faudra prévenir toutes les personnes concernées par le sinistre (le voisin, la copropriété, le syndic ou le gardien).

Protéger vos biens des éventuelles dégradations

Si le dégât des eaux est important, soulevez vos meubles ou déplacez les dans un endroit sécurisé afin de les protéger des dégradations supplémentaires.

Sécher les lieux

Pour éviter l’apparition de moisissure ou de traces d’humidité au sein de votre habitation, pensez à sécher les sols et les murs touchés par le dégât des eaux. Ensuite ouvrez en grand les fenêtres et les portes afin d’aérer votre logement. Si c’est l’hiver, ouvrez le système de chauffage et mettez-le à une température élevée afin d’accélérer le séchage des lieux.

Appeler un professionnel en urgence

Si le dégât des eaux est déjà important, il convient d’appeler un plombier en urgence afin de vous assister et d’éviter les risques d’une inondation dans votre maison. Pensez à bien conserver les justificatifs liés à l’intervention de vote plombier. Ces documents devront être transmis à votre assurance habitation, afin de pouvoir évaluer exactement le montant d’indemnisation.

Prendre en photos les dégâts subis

Utilisez un appareil photo ou un smartphone pour prendre des photos sur le sinistre ainsi que les dégâts subis. Ces images seront transmises aussi à votre assureur pour évaluer les dommages.

Informer votre assurance

Plus vous mettez votre assureur au courant, plus sera mieux ! Lorsqu’un dégât des eaux survient, il est essentiel de déclarer le sinistre auprès de votre assurance habitation. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire tout de suite, il est vivement recommandé d’appeler votre assureur pour l’informer sur votre situation. Quoi qu’il en soit, la déclaration d’un dégât des eaux doit être réalisée dans les cinq jours qui suivent sa découverte. Il s’agit de préparer un dossier contenant les informations liées à votre sinistre et de l’envoyer ensuite à votre assurance en courrier recommandé.

Ce document doit comporter vos coordonnées (en tant que locataire), le numéro de votre contrat d’assurance, une description du sinistre (sa nature, son emplacement, la date et l’heure de sa découverte, etc.), une estimation des biens endommagés, une description détaillée des dommages corporels, les cordonnées des victimes (si le sinistre touche plusieurs endroits), le devis des travaux effectués par le plombier. Veillez à ce que la description du sinistre soit la plus claire possible !

Remplir un constat amiable

Si le dégât des eaux vient du logement de votre voisin ou des parties communes de l’immeuble, il est conseillé de remplir un constat amiable. Ce document doit être signé par les personnes concernées du sinistre et envoyé à chaque assurance, afin de faciliter les procédures d’indemnisation.

Maintenant, désormais, gérer au mieux un dégât des eaux n’est plus secret pour vous !  L’essentiel est de réagir rapidement en adoptant les bons gestes et en respectant ces différentes démarches. Cela vous aidera à vous en sortir avec le minimum de dégâts !

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